Όροι χρήσης

Διαβάστε προσεκτικά αυτούς τους Όρους Χρήσης, επειδή περιέχουν τη συμφωνία διαιτησίας και άλλες σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας, τα ένδικα μέσα και τις νομικές υποχρεώσεις σας. Η συμφωνία διαιτησίας απαιτεί (με περιορισμένες εξαιρέσεις) να υποβάλετε οποιεσδήποτε αξιώσεις εναντίον μας και άλλων αποζημιωμένων μερών σε δεσμευτική και οριστική διαιτησία και ότι: (1) μπορείτε να ασκήσετε αξιώσεις μόνο σε ατομική βάση και όχι ως μέλος μιας τάξης ή ομάδας , (2) μπορείτε να υποβάλετε αξιώσεις μόνο σε ατομική βάση και (3) οι αξιώσεις σας δεν θα εκδικαστούν από ενόρκους ή δικαστήριο.

Πίνακας περιεχομένων:

• Νομικές αποποιήσεις
• Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω των ΑΤΜ Bitcoin είναι οριστικές και μη αναστρέψιμες.
• Διαφορετικοί τύποι ΑΤΜ Bitcoin
• Κίνδυνοι κατά τη χρήση της υπηρεσίας
• Κίνδυνος απώλειας
• Συναλλαγές και περιορισμοί
• Χρεώσεις
• Ποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει τα ATM Bitcoin μας
• Αποθήκευση δεδομένων
• Τα πιο συνηθισμένα σφάλματα κατά τη χρήση των Υπηρεσιών μας
• Ευθύνες πελατών
• Επικοινωνία
• Αποζημίωση
• Υψηλότερη ισχύς
• Διαφορετικός
• Κανονισμοί
• Επίλυση διαφορών πριν από τη διαιτησία
• Επικοινωνία με το VirtualPlanet.gr
• Σύνδεσμος για τον οδηγό βίντεο σχετικά με τον τρόπο χρήσης των ΑΤΜ bitcoin μας

Συμφωνείτε ότι μπορείτε να ασκήσετε αξιώσεις κατά της Εταιρείας ή άλλου αποζημιωτικού μέρους μόνο σε ατομική βάση και όχι ως μέλος μιας τάξης ή ομάδας. Εκτός εάν εσείς και η Εταιρεία συμφωνήσετε διαφορετικά, ο διαιτητής δεν μπορεί να ενοποιήσει αξιώσεις περισσότερων του ενός ατόμων ή μερών. Ο διαιτητής μπορεί να επιδικάσει ελάφρυνση (συμπεριλαμβανομένης της νομισματικής, ασφαλιστικής και δηλωτικής ελάφρυνσης) μόνο υπέρ του ενάγοντα και μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για την παροχή ελάφρυνσης για τις ατομικές αξιώσεις αυτού του μέρους. Ωστόσο, μπορείτε να υποβάλετε δημόσιες αξιώσεις σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω των ΑΤΜ μας (πληρωμές βάσει blockchain) είναι οριστικές και μη αναστρέψιμες. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τα χρήματα που χρησιμοποιείτε για την αγορά κρυπτονομισμάτων ή τη διεύθυνση πορτοφολιού στην οποία μεταφέρονται αυτά τα κρυπτονομίσματα. Όλες οι συναλλαγές που περιλαμβάνουν απάτη ή έγκλημα είναι παράνομες και μπορεί να οδηγήσουν σε απώλεια χρημάτων ή κρυπτονομισμάτων. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν μη εξουσιοδοτημένες ή εσφαλμένες συναλλαγές που πραγματοποιούνται από εσάς ή οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο.

Προσοχή στις απάτες!
Ο κύριος κανόνας είναι να μην αγοράζετε ή να στέλνετε κρυπτονομίσματα σε άτομα που δεν γνωρίζετε ή δεν έχετε γνωρίσει ποτέ πριν.

Εάν βρεθείτε στις ακόλουθες καταστάσεις, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να είστε θύμα εγκλήματος:

• Ρομαντική απάτη (η πιο συνηθισμένη απάτη): Σας έχουν στείλει σε ΑΤΜ Bitcoin για να στείλετε χρήματα στο φίλο, τη φίλη, τον αρραβωνιαστικό, τον σύζυγο ή τη σύζυγό σας που γνωρίσατε στο διαδίκτυο; Πιθανότατα πρόκειται για απάτη. Δεν θέλουμε να σας ανησυχήσουμε, αλλά σε αυτή την περίπτωση, το άτομο αυτό πιθανότατα λέει ψέματα σε μια προσπάθεια να σας πείσει να του στείλετε κρυπτονόμισμα που δεν θα πάρετε ποτέ πίσω. Οι απατεώνες χειραγωγούν τα συναισθήματα και υπόσχονται αγάπη για να πάρουν τα χρήματά σας. Μην τους εμπιστεύεστε και μην στέλνετε χρήματα στη διεύθυνση που σας δίνουν! Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη γραμμή υποστήριξής μας για να συζητήσετε την κατάσταση. Προστατέψτε τον εαυτό σας τώρα αντί να μετανιώσετε για την απώλεια αργότερα.
• Απάτη εργασίας: Μερικές φορές ένας νέος εργοδότης μπορεί να πει ότι θα καταθέσει χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό και στη συνέχεια θα σας ζητήσει να κάνετε ανάληψη των χρημάτων και να τα στείλετε μέσω Bitcoin ATM στη διεύθυνση που παρέχεται. Πρόκειται για άλλη μια απάτη και όταν κάνετε ανάληψη χρημάτων και μεταφέροντάς τα στο ΑΤΜ, θα διαπιστώσετε ότι τα χρήματα που λάβατε προήλθαν από τον παραβιασμένο τραπεζικό λογαριασμό και θα επιστραφούν στον αρχικό ιδιοκτήτη, με αποτέλεσμα να υπάρχει έλλειμμα στον λογαριασμό σας. Βασικά, χρησιμοποιείτε τα δικά σας χρήματα, τα μετατρέπετε σε κρυπτονομίσματα και τα στέλνετε στη διεύθυνση που ορίζετε. Αυτό το κρυπτονόμισμα έχει κλαπεί. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, όλες οι συναλλαγές είναι μη αναστρέψιμες και δεν θα μπορείτε να πάρετε τα χρήματά σας πίσω. Το άτομο που σας πρότεινε τη δουλειά δεν θα επικοινωνήσει ποτέ ξανά μαζί σας.
• Απάτη κατά την αγορά αγαθών με χρήση κρυπτονομισμάτων: Μερικές φορές σε διαδικτυακές αγορές όπως το Ebay, το OLX ή το Facebook Marketplace μπορεί να βρείτε ένα αντικείμενο προς πώληση σε ελαφρώς χαμηλότερη τιμή από άλλα. Το μόνο πρόβλημα είναι ότι ο πωλητής θέλει να πληρώσετε με κρυπτονομίσματα, για παράδειγμα χρησιμοποιώντας ένα ΑΤΜ Bitcoin. Ωστόσο, μόλις στείλετε το κρυπτονόμισμα στη διεύθυνση που δίνεται, ο πωλητής εξαφανίζεται με τα χρήματά σας και φυσικά δεν θα λάβετε το προϊόν που αγοράσατε.

Αυτά τα τρία παραδείγματα δείχνουν γιατί η αποστολή χρημάτων σε αγνώστους (ειδικά όταν σας υπόσχονται κάτι, όπως αγάπη, ένα φτηνό αντικείμενο ή μια δουλειά) μπορεί να τελειώσει άσχημα για εσάς. Μη διστάσετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους διαφορετικούς τύπους απάτης και εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες, επικοινωνήστε με τις αρχές επιβολής του νόμου για να βεβαιωθείτε ότι η συναλλαγή σας είναι ασφαλής και προς το συμφέρον σας.

Γνωστοποίηση των σημαντικών κινδύνων που συνδέονται με τις Υπηρεσίες

• Τα κρυπτονομίσματα δεν είναι νόμιμο χρήμα, δεν υποστηρίζονται από καμία κυβέρνηση ή χρηματοπιστωτικό ίδρυμα και δεν υπόκεινται σε καμία προστασία.
• Νομικές και ρυθμιστικές αλλαγές σε εθνικό ή διεθνές επίπεδο ενδέχεται να επηρεάσουν αρνητικά τη χρήση, τη μεταφορά, την ανταλλαγή και την αξία των κρυπτονομισμάτων.
• Οι συναλλαγές με κρυπτονομίσματα είναι μη αναστρέψιμες και, ως εκ τούτου, οι απώλειες που προκύπτουν από απάτη ή λανθασμένες συναλλαγές δεν μπορούν να ανακτηθούν.
• Οι συναλλαγές σε κρυπτονομίσματα θεωρούνται ολοκληρωμένες τη στιγμή που καταγράφονται στο δημόσιο καθολικό του blockchain, που δεν είναι απαραίτητα η ημερομηνία ή η ώρα που ο πελάτης ξεκίνησε τη συναλλαγή.
• Η αξία ενός κρυπτονομίσματος μπορεί να εξαρτάται από την προθυμία των συμμετεχόντων στην αγορά να ανταλλάξουν νομίσματα fiat (όπως το δολάριο ΗΠΑ ή το ευρώ) με κρυπτονομίσματα, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη και μόνιμη απώλεια της αξίας του Bitcoin ή των κρυπτονομισμάτων εάν η αγορά καταρρεύσει.
• Δεν υπάρχει καμία διαβεβαίωση ότι οποιοδήποτε πρόσωπο που δέχεται κρυπτονόμισμα ως πληρωμή σήμερα θα το κάνει και στο μέλλον.
• Η αστάθεια και το απρόβλεπτο των τιμών των κρυπτονομισμάτων σε σχέση με τα νομίσματα fiat μπορεί να οδηγήσει σε σημαντικές ή ολικές απώλειες.
• Η φύση των κρυπτονομισμάτων ως διαδικτυακού πρωτοκόλλου μπορεί να αυξήσει τον κίνδυνο απάτης ή κυβερνοεπιθέσεων.
• Το VirtualPlanet.gr δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας.

Κίνδυνος απώλειας
Ο Πελάτης αναλαμβάνει τον πλήρη κίνδυνο της κατοχής του Bitcoin ή άλλων κρυπτονομισμάτων και αναγνωρίζει ότι το Bitcoin είναι ένα ασταθές περιουσιακό στοιχείο και τα κρυπτονομίσματα είναι μια κατηγορία ασταθών περιουσιακών στοιχείων. Το Bitcoin και άλλα κρυπτονομίσματα δεν υπόκεινται σε κανονιστική προστασία και δεν είναι ασφαλισμένα ή εγγυημένα από το VirtualPlanet.gr ή οποιοδήποτε άλλο μέρος. Το VirtualPlanet.gr δεν είναι σύμβουλος επενδύσεων και δεν παρέχει καμία συμβουλή ή καθοδήγηση σχετικά με την καταλληλότητα της κατοχής Bitcoin ή παρόμοιων κρυπτονομισμάτων. Το VirtualPlanet.gr δεν ευθύνεται εάν η τιμή των κρυπτονομισμάτων πέσει μετά την αγορά που έκανε ο Πελάτης.

Η VirtualPlanet.gr δεν είναι υπεύθυνη για την ασφαλή φύλαξη των κρυπτονομισμάτων του Πελάτη μετά την αγορά ή των νομισμάτων fiat μετά την πώληση κρυπτονομισμάτων.

Το VirtualPlanet.gr δεν είναι πάροχος πορτοφολιών κρυπτονομισμάτων. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στην Υπηρεσία, ενδέχεται να χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε πορτοφόλι κρυπτονομισμάτων που παρέχεται από τρίτο μέρος. Πρέπει να χρησιμοποιείτε το δικό σας πορτοφόλι κρυπτονομισμάτων. Δεν έχετε το δικαίωμα να χρησιμοποιείτε πορτοφόλι κρυπτονομισμάτων που ανήκει σε άλλο άτομο ή τρίτη οντότητα. Εάν το VirtualPlanet.gr συνιστά ή απαιτεί τη χρήση εφαρμογών πορτοφολιών τρίτων για την αποθήκευση Bitcoin ή άλλων κρυπτονομισμάτων, η ευθύνη για τη διερεύνηση αυτών των εφαρμογών πριν από τη χρήση τους βαραίνει αποκλειστικά τον Πελάτη. Η εταιρεία δεν ελέγχει ούτε φέρει ευθύνη για τέτοια πορτοφόλια που παρέχονται από τρίτους και δεν μπορεί να παρέχει τεχνική υποστήριξη ή βοήθεια πελατών σε περίπτωση προβλημάτων με τη χρήση αυτών των πορτοφολιών. Η πλήρης ευθύνη για την ασφάλεια του πορτοφολιού που χρησιμοποιείται σε συνδυασμό με την Υπηρεσία βαρύνει τον Πελάτη. Το VirtualPlanet.gr δεν φέρει ευθύνη για τη λειτουργία αυτών των πορτοφολιών ή για την ασφάλεια των κρυπτονομισμάτων που αποστέλλονται προς ή από πορτοφόλι τρίτου μέρους.

Το VirtualPlanet.gr λειτουργεί ΑΤΜ Bitcoin μόνο για προσωπική χρήση. Δεν επιτρέπεται να πραγματοποιείτε συναλλαγές για λογαριασμό άλλου ατόμου ή να χρησιμοποιείτε έγγραφα ταυτότητας άλλα από τα δικά σας. Εάν κάποιος σας ζητήσει να πραγματοποιήσετε μια συναλλαγή για λογαριασμό του, επικοινωνήστε με τη γραμμή υποστήριξης στο +48 728 008 004 ή με τον αριθμό που έχει καθοριστεί για τη χώρα σας.

Ο πελάτης αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για την ασφάλεια των κεφαλαίων fiat, των κρυπτονομισμάτων και τυχόν πορτοφολιών κρυπτονομισμάτων.

Συναλλαγές και Όρια
Σύμφωνα με αυτούς τους Όρους Χρήσης, η Υπηρεσία προορίζεται να επιτρέπει την αγορά και πώληση Bitcoins και άλλων κρυπτονομισμάτων σε οποιαδήποτε τοποθεσία Bitcoin ATM που ανήκει στο VirtualPlanet.gr. Πρέπει να είστε φυσικά παρόντες σε ένα ΑΤΜ Bitcoin που ανήκει και λειτουργεί από το VirtualPlanet.gr για να ολοκληρώσετε μια συναλλαγή. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ή να αποκτήσετε πρόσβαση στην Υπηρεσία σε ΑΤΜ ή σε οποιαδήποτε άλλη τοποθεσία που δεν ανήκει ή δεν λειτουργεί από το VirtualPlanet.gr. Η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη μέσω Διαδικτύου.

Οι συναλλαγές μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο σε λίγα νομίσματα, συνήθως το κύριο νόμισμα της χώρας σας ή το Ευρώ και κρυπτονομίσματα που υποστηρίζονται από την εταιρεία. Τα υποστηριζόμενα κρυπτονομίσματα ενδέχεται να αλλάζουν από καιρό σε καιρό.

Όλες οι συναλλαγές είναι μη αναστρέψιμες και δεν επιστρέφονται. Δεν έχετε δικαίωμα να παρακρατήσετε την πληρωμή για οποιαδήποτε συναλλαγή. Το ΑΤΜ μπορεί να σας παράσχει επιβεβαίωση της συναλλαγής. Κρατήστε αυτήν την επιβεβαίωση για τα αρχεία σας.

Η Εταιρεία μπορεί ανά πάσα στιγμή να περιορίσει το ποσό οποιασδήποτε συναλλαγής που μπορεί να πραγματοποιήσει ο Πελάτης και να επιβάλει ημερήσια ή/και μηνιαία όρια συναλλαγών στη χρήση της Υπηρεσίας από τον Πελάτη. Αυτά τα όρια μπορούν να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή για οποιονδήποτε λόγο κατά την κρίση της Εταιρείας, με ή χωρίς προειδοποίηση. Η χρήση πολλαπλών πορτοφολιών ή ταυτότητας άλλου ατόμου για την παράκαμψη αυτών των περιορισμών απαγορεύεται αυστηρά και μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή της χρήσης της Υπηρεσίας. Η Εταιρεία έχει το πλήρες δικαίωμα να τερματίσει ή να αναστείλει τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο επιτρέπεται από το νόμο. Η Εταιρεία έχει επίσης το πλήρες δικαίωμα κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια να αρνηθεί οποιοδήποτε αίτημα συναλλαγής για οποιονδήποτε λόγο.

Μπορούμε επίσης να δεσμεύσουμε τυχόν περιουσιακά στοιχεία που έχουν κατατεθεί σε ΑΤΜ, εάν πιστεύουμε, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, ότι η ζητούμενη συναλλαγή είναι ύποπτη ή παραβιάζει το νόμο ή τους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών. Ενδέχεται να αρνηθούμε να αποδεσμεύσουμε την παρακράτηση τέτοιων περιουσιακών στοιχείων για όσο διάστημα κρίνουμε απαραίτητο για την ολοκλήρωση μιας έρευνας σχετικά με τις δραστηριότητες ή την πηγή αυτών των περιουσιακών στοιχείων. Τα κεφάλαια μπορούν να δεσμευτούν, να δεσμευτούν ή να μεταφερθούν σε ρυθμιστική αρχή, εάν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, κατόπιν εντολής, εντάλματος ή αιτήματος ρυθμιστικής αρχής ή όπως απαιτείται για τη συμμόρφωση της Εταιρείας με τις νομικές της υποχρεώσεις.

Τέλη
Το VirtualPlanet.gr είναι περήφανο που προσφέρει μερικές από τις χαμηλότερες χρεώσεις bitcoin ATM στον κόσμο.

Συμφωνείτε ότι το VirtualPlanet.gr μπορεί να χρεώνει προμήθειες ("Τέλη Συναλλαγής") και θα πληρώνετε πάνω από την αγοραία τιμή (εφεξής: Τιμή Αγοράς) έως περίπου 5,7% για αγορές και θα λαμβάνετε περίπου 4,8% χαμηλότερα από την τιμή αγοράς για την πώληση κρυπτονομισμάτων. Ως «αγοραία τιμή» νοείται η πραγματική αγοραία τιμή του Κρυπτονομίσματος με το οποίο πραγματοποιείται μια Συναλλαγή τη στιγμή που εκτελείται από το VirtualPlanet.gr, όπως καθορίζεται κατά την κρίση του VirtualPlanet.gr. Μερικές φορές, λόγω ειδικών προσφορών, η προμήθεια για την πώληση κρυπτονομισμάτων μπορεί να είναι 0%.

Το VirtualPlanet.gr χρησιμοποιεί τον δικό του "διακομιστή συναλλαγματικών ισοτιμιών" (ο οποίος λαμβάνει υπόψη τον μέσο όρο πολλαπλών ανταλλακτηρίων κρυπτονομισμάτων) για τον προσδιορισμό της τιμής αγοράς. Η VirtualPlanet.gr διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει άλλη πηγή χωρίς προειδοποίηση για τον προσδιορισμό της Τιμής Αγοράς για οποιονδήποτε λόγο. Κάνοντας συναλλαγές με την VirtualPlanet.gr, παραιτείστε από οποιαδήποτε αξίωση ή ευθύνη έναντι της VirtualPlanet.gr σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Εταιρεία καθορίζει την Τιμή Αγοράς. Η VirtualPlanet.gr χρεώνει επίσης ένα μικρό Τέλος Δικτύου (τουλάχιστον 0,01 PLN ή ισοδύναμο στη χώρα σας) (εφεξής: το "Τέλος Δικτύου"). Η Χρέωση Δικτύου αναφέρεται στην απαιτούμενη πληρωμή για τη χρήση της σχετικής αλυσίδας μπλοκ για την αποστολή του επιλεγμένου κρυπτονομίσματος στο πορτοφόλι κρυπτονομισμάτων σας. Ο πελάτης μπορεί να αυξήσει αυτό το Network Fee χρησιμοποιώντας το ρυθμιστικό στην οθόνη για να επιταχύνει την εκτέλεση της συναλλαγής και να μειώσει τον χρόνο αναμονής για την εμφάνιση του κρυπτονομίσματος στο πορτοφόλι. Σε περιόδους υψηλού φόρτου συναλλαγών, η αμοιβή δικτύου μπορεί να αυξηθεί. Με τη συναλλαγή σας με το VirtualPlanet.gr, παραιτείστε από οποιαδήποτε αξίωση ή ευθύνη έναντι της Εταιρείας σχετικά με το τέλος δικτύου που χρεώνεται.

Η προμήθεια συναλλαγής υπολογίζεται ως ποσοστό της αγοραίας τιμής όπως περιγράφεται στην παραπάνω παράγραφο. Η χρέωση συναλλαγής και η χρέωση δικτύου περιλαμβάνονται στη συναλλαγματική ισοτιμία που ισχύει για τη συναλλαγή σας. Πριν ολοκληρώσετε τη συναλλαγή σας, θα σας ενημερώσουμε για τη συναλλαγματική ισοτιμία που ισχύει για τη συναλλαγή σας. Με άλλα λόγια, το VirtualPlanet.gr θα σας πει: (1) το ποσό του κρυπτονομίσματος που θα λάβετε από το VirtualPlanet.gr σε αντάλλαγμα για το νόμισμα fiat που καταθέτετε και (2) το ποσό του νομίσματος fiat που θα λάβει το VirtualPlanet.gr σας πληρώσει για το καθορισμένο ποσό κρυπτονομίσματος (με την προϋπόθεση ότι το κρυπτονόμισμα θα σταλεί στη διεύθυνση πορτοφολιού που παρέχεται από την Εταιρεία εντός δέκα λεπτών από την υποβολή της παραγγελίας). Με τη σύναψη μιας συναλλαγής, συμφωνείτε με τη συναλλαγματική ισοτιμία, συμπεριλαμβανομένης της χρέωσης συναλλαγής και της χρέωσης δικτύου, και αποδέχεστε τους άλλους όρους και προϋποθέσεις που ισχύουν για τη συναλλαγή σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης. Εάν δεν συμφωνείτε, δεν μπορείτε να προχωρήσετε στη συναλλαγή και πρέπει να σταματήσετε αμέσως τη χρήση του ΑΤΜ για τη συγκεκριμένη συναλλαγή.

Το VirtualPlanet.gr διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τα Τέλη Συναλλαγών. Κατανοείτε και συμφωνείτε ότι όλα τα ΑΤΜ της VirtualPlanet.gr μπορεί να μην χρεώνουν τα ίδια Τέλη Συναλλαγών. Πραγματοποιώντας μια συναλλαγή, αναγνωρίζετε ότι έχετε ενημερωθεί για τη συναλλαγματική ισοτιμία που ισχύει για τη συναλλαγή σας και ότι έχετε συμφωνήσει με αυτή την ισοτιμία, συμπεριλαμβανομένης της Χρέωσης Συναλλαγής και της Χρέωσης Δικτύου.

Δικαιώματα Πελατών για Χρήση της Υπηρεσίας
Για την καταπολέμηση της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας και της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, ενδέχεται να μας ζητηθεί από το νόμο να λάβουμε, να επαληθεύσουμε και να καταγράψουμε πληροφορίες που ταυτοποιούν κάθε Πελάτη που χρησιμοποιεί ή επιθυμεί να χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία. Αυτή είναι γνωστή ως διαδικασία επαλήθευσης KYC (Γνωρίστε τον πελάτη σας) και είναι υποχρεωτική σε ορισμένες από τις χώρες στις οποίες δραστηριοποιούμαστε ή όταν ένας πελάτης υπερβαίνει το όριο AML σε μια χώρα. Αυτό σημαίνει ότι όταν υποβάλλετε αίτημα συναλλαγής σε ένα από τα Bitcoin ATM μας, ενδέχεται να συλλεχθούν τα ακόλουθα προσωπικά στοιχεία (αν και αυτό διαφέρει ανάλογα με τη νομοθεσία της χώρας): όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, ημερομηνία/τόπος γέννησης, εθνικότητα/εθνικότητα, τύπος / αριθμός εγγράφου ταυτότητας, αρχή που το εξέδωσε, αντίγραφο της εικόνας του παρασχεθέντος εγγράφου ταυτότητας και φωτογραφία του ατόμου, καθώς και εγγραφές βίντεο με χρονική σφραγίδα και στοιχεία για τις συναλλαγές που πραγματοποιήθηκαν. Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία συλλέγει: φωτογραφία του ατόμου, βίντεο με χρονική σήμανση και δεδομένα για τις συναλλαγές που πραγματοποιήθηκαν. Οι απαιτήσεις για τη συλλογή στοιχείων ταυτοποίησης ενδέχεται να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο. Όλα τα παραπάνω δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία και ενδέχεται να διαβιβαστούν στις αρμόδιες κρατικές αρχές. Ενδέχεται να σας ζητηθεί να ολοκληρώσετε αυτήν τη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας προς ικανοποίηση της Εταιρείας προκειμένου να αποκτήσετε πρόσβαση και να χρησιμοποιήσετε ένα ΑΤΜ ή ορισμένες λειτουργίες της Υπηρεσίας. Συμφωνείτε να παρέχετε αληθείς, ακριβείς, τρέχουσες και πλήρεις πληροφορίες για τον εαυτό σας. Ακόμα κι αν έχετε προηγουμένως επαληθεύσει την ταυτότητά σας, ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες που θα μας επιτρέψουν να επαληθεύσουμε εκ νέου την ταυτότητά σας. Αυτό μπορεί να συμβεί ανά πάσα στιγμή. Ενδέχεται να αρνηθούμε να ολοκληρώσουμε μια συναλλαγή εάν δεν μπορούμε να επαληθεύσουμε τα στοιχεία σας ή εάν δεν παρέχετε την απαιτούμενη ταυτότητα.

Εάν είστε ανήλικος στη χώρα σας, δεν έχετε εξουσιοδότηση να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία. Η Εταιρεία δεν δέχεται οργανωμένους ή εγγεγραμμένους οργανισμούς ως Πελάτες της Υπηρεσίας. Η Υπηρεσία προορίζεται μόνο για προσωπική σας χρήση. Ο σκοπός χρήσης του ΑΤΜ δηλώνεται από εσάς ως προσωπικός και επενδυτικός. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει οποιοδήποτε άτομο ως Πελάτη της Υπηρεσίας για εύλογη αιτία.

Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε πορτοφόλι κρυπτονομισμάτων που ανήκει σε άλλο άτομο ή τρίτο μέρος. Ως πελάτης, συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε μόνο το δικό σας πορτοφόλι κρυπτονομισμάτων για όλες τις συναλλαγές.

Αποθήκευση δεδομένωνΤα δεδομένα συλλέγονται αποκλειστικά από το VirtualPlanet.gr, το οποίο χρησιμοποιεί αυτά τα δεδομένα μόνο στο βαθμό που απαιτείται για τη σωστή αναγνώριση. Τα δεδομένα αποθηκεύονται για μέγιστο χρονικό διάστημα 10 ετών από την ημερομηνία κάθε συναλλαγής λόγω νομικών απαιτήσεων (απαιτήσεις διατήρησης δεδομένων και περίοδοι παραγραφής για πιθανές νομικές αξιώσεις). Αυτή η περίοδος μπορεί να είναι περίπου 5 χρόνια ανάλογα με τη χώρα. Επεξεργαζόμαστε επίσης την ημερομηνία κάθε συναλλαγής, το ποσό της συναλλαγής και εκχωρούμε σε κάθε συναλλαγή έναν εσωτερικό αριθμό αναγνώρισης για να διατηρήσουμε ένα κατάλληλο αρχείο κάθε συναλλαγής στο σύστημά μας. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται παραπάνω αποθηκεύονται σε ένα κατανεμημένο δίκτυο διακομιστών, η τοποθεσία των οποίων διατηρούμε το δικαίωμα να κρατήσουμε μυστική για λόγους ασφαλείας και ασφάλειας.

Το VirtualPlanet.gr θα λάβει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσει ότι θα υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο προσωπικά δεδομένα των οποίων η επεξεργασία είναι απολύτως απαραίτητη για επαγγελματικούς σκοπούς. Χρησιμοποιούμε αυτά τα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά δεδομένα είναι προσβάσιμα σε περιορισμένο και απαραίτητο αριθμό ατόμων και σε ρυθμιστικές αρχές σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Άλλα πρόσωπα δεν θα έχουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα σε καμία περίπτωση χωρίς τη ρητή συγκατάθεση του υποκειμένου των δεδομένων.

Όλοι οι εργαζόμενοι της VirtualPlanet.gr έχουν ενημερωθεί επαρκώς για όλους τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων, τους εσωτερικούς κανονισμούς προστασίας δεδομένων, καθώς και για τις προφυλάξεις ασφάλειας δεδομένων, και υποχρεούνται να διατηρούν την εμπιστευτικότητα όλων των πληροφοριών που τους εμπιστεύονται ή τους διατίθενται στο πλαίσιο της απασχόλησής τους. Οι απαιτήσεις προστασίας δεδομένων τηρούνται αυστηρά και τα προσωπικά δεδομένα κοινοποιούνται σε μεμονωμένους υπαλλήλους μόνο στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο ενόψει του σκοπού της συλλογής δεδομένων και των υποχρεώσεων που απορρέουν από αυτήν. Εάν η επεξεργασία δεδομένων ανατίθεται σε εξωτερική οντότητα, υπόκειται στη συμμόρφωση με όλους τους ισχύοντες κανονισμούς προστασίας δεδομένων βάσει ειδικών συμφωνιών-πλαισίων. Επιπλέον, όταν επεξεργάζονται τα (προσωπικά) δεδομένα σας, συμμορφώνονται αυστηρά με τις προδιαγραφές μας, ιδίως όσον αφορά το είδος και το εύρος της επεξεργασίας.

Το VirtualPlanet.gr δεν θα μοιραστεί ποτέ άσκοπα τα δεδομένα σας με μη εξουσιοδοτημένα ή μη απαραίτητα τρίτα μέρη.

Τα πιο συνηθισμένα λάθη που κάνουν οι πελάτες στα ΑΤΜ μας 
Όταν παρουσιάζετε την ταυτότητά σας στα ΑΤΜ μας, θυμηθείτε να την κρατάτε σε επίπεδη θέση στη συσκευή ανάγνωσης ταυτότητας/σαρωτή (όχι μπροστά από τη συσκευή ανάγνωσης κωδικών QR) χωρίς να αγγίζετε την οθόνη με τα δάχτυλά σας. Κρατήστε το ID για περίπου 10 δευτερόλεπτα χωρίς να μετακινηθείτε. Εάν σας ζητήσουμε να σαρώσετε την άλλη όψη του αναγνωριστικού σας, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα στην αρχική οθόνη που σας ζητά να γυρίσετε το αναγνωριστικό σας και να κρατήσετε ξανά την άλλη πλευρά πάνω από τη συσκευή ανάγνωσης για περίπου 10 δευτερόλεπτα. Αυτή τη φορά επιτρέπει στον σαρωτή να εστιάζει με ακρίβεια και να έχει μια καλή εικόνα της ταυτότητάς σας, ώστε η συναλλαγή να μπορεί να εξελιχθεί ομαλά.

Κατά την πώληση (αποστολή) Ethereum, μόνο τα ERC20 tokens μπορούν να παραληφθούν επιτυχώς από το VirtualPlanet.gr. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε στη διεύθυνση https://etherscan.io/ αν η συναλλαγή θα πραγματοποιηθεί (μπορείτε να ελέγξετε τον τύπο του Ethereum που σκοπεύετε να στείλετε αντιγράφοντας τη δημόσια διεύθυνση - TXID/hash των 64 χαρακτήρων - των κεφαλαίων και επικολλώντας την στη μηχανή αναζήτησης στη διεύθυνση https://etherscan.io/ για να δείτε αν υπάρχουν κεφάλαια, στην προκειμένη περίπτωση Ethereum, που σχετίζονται με αυτή τη συναλλαγή. Εάν δεν υπάρχει καμία αξία που να σχετίζεται με αυτό το hash, η συναλλαγή δεν θα διεκπεραιωθεί από το VirtualPlanet.gr). Οι περισσότερες συναλλαγές πώλησης Ethereum θα διεκπεραιωθούν χωρίς πρόβλημα, εκτός από μερικές συγκεκριμένες περιπτώσεις, όπως όταν στέλνετε Ethereum από το πορτοφόλι σας Binance, όπου το Ethereum αποστέλλεται ως Token Binance-Peg Ethereum. Εν ολίγοις, μόνο τα ETH που αποστέλλονται μέσω ERC20 θα διεκπεραιώνονται.

Ένα άλλο συνηθισμένο πρόβλημα με τις συναλλαγές πωλήσεων εμφανίζεται όταν ένας πελάτης χρησιμοποιεί τον επιταχυντή ηλεκτρονικών συναλλαγών ή την επιλογή "επιτάχυνση" στο ανταλλακτήριο/πορτοφόλι για να προσπαθήσει να επιταχύνει τη συναλλαγή. Εάν συμβεί αυτό, επικοινωνήστε αμέσως με την υποστήριξη, καθώς ενδέχεται να υπάρξει διπλή δαπάνη ("double spend"), που σημαίνει ότι το VirtualPlanet.gr θα λάβει δύο επιβεβαιώσεις πληρωμής, οι οποίες θα θεωρηθούν και οι δύο επισφαλείς από την Εταιρεία και θα απορριφθούν. Καλώντας την υποστήριξη και παρέχοντας τον κωδικό συναλλαγής που εμφανίζεται στο κάτω μισό της εκτύπωσης του ΑΤΜ που αφορά αυτή τη συναλλαγή πώλησης, θα μπορέσουμε να επιλύσουμε το πρόβλημα.

Όταν αγοράζετε κρυπτονομίσματα από εμάς, θα λάβετε αμέσως μια απόδειξη που θα αναφέρει το ποσό του κρυπτονομίσματος που θα λάβετε στο πορτοφόλι σας. Ανάλογα με τη χρέωση δικτύου που επιλέγετε όταν κάνετε μια συναλλαγή, θα πρέπει να περιμένετε ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα για να φτάσουν τα χρήματα. Μπορείτε να το ελέγξετε πηγαίνοντας στο πορτοφόλι σας και ελέγχοντας αν έχει φτάσει το κρυπτονόμισμα. Εάν όχι, θα πρέπει να καλέσετε την υποστήριξη και να ρωτήσετε τι συνέβη, παρέχοντας τη διεύθυνση του πορτοφολιού σας, ώστε να μπορούμε να παρακολουθούμε εύκολα τα χρήματά σας. Εάν χάσετε την απόδειξή σας, μην ανησυχείτε, μπορείτε να καλέσετε την ομάδα υποστήριξής μας και να τους δώσετε τη διεύθυνση του πορτοφολιού σας για να ελέγξετε την κατάσταση της συναλλαγής.

Κατά την πώληση κρυπτονομισμάτων, εάν πληκτρολογήσετε το ποσό που θέλετε να λάβετε σε νόμισμα fiat στην οθόνη (χωρίς να επιλέξετε την επιλογή "Εμφάνιση κωδικού QR"), θα λάβετε μια εκτύπωση με τον κωδικό QR που εμφανίζεται (στο πάνω μέρος της εκτύπωσης) της διεύθυνσης πορτοφολιού στην οποία πρέπει να στείλετε το κρυπτονόμισμα. Έχετε 10 λεπτά για να στείλετε αυτό το ποσό κρυπτονομίσματος για να λάβετε τη συναλλαγματική ισοτιμία που εμφανίζεται στην εκτύπωση και επομένως το ποσό του νομίσματος fiat που αναγράφεται στην εκτύπωση. Εάν στείλετε οποιοδήποτε ποσό του κρυπτονομίσματος που έχετε επιλέξει σε αυτήν τη διεύθυνση μετά από αυτά τα 10 λεπτά, η συναλλαγματική ισοτιμία μπορεί να είναι διαφορετική και επομένως το ποσό που πληρώνετε μπορεί να διαφέρει από το ποσό που εμφανίζεται στην εκτύπωση. Αφού στείλετε το κρυπτονόμισμα, μπορείτε να σαρώσετε το γραμμωτό κώδικα στο κάτω μέρος της εκτύπωσης για να ελέγξετε ότι έχουμε λάβει και εγκρίνει τη συναλλαγή. Εάν δεν το έχουμε κάνει, έχετε τη δυνατότητα να εισάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας, όπου ένας από τους χειριστές μας θα σας καλέσει για να σας ενημερώσει πότε τα χρήματά σας είναι έτοιμα να τα παραλάβετε από το ΑΤΜ μας. Συνιστάται πάντα να κρατάτε μια εκτύπωση του κωδικού QR, καθώς περιέχει έναν κωδικό συναλλαγής που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε για να παρακολουθήσουμε τη συναλλαγή σας στο σύστημά μας. Όταν παραλάβετε τα χρήματά σας (για την πώληση κρυπτονομισμάτων), θα λάβετε μια επιβεβαίωση της συναλλαγής από το ΑΤΜ.

Συνιστάται πάντα να κρατάτε όλες τις αποδείξεις, καθώς η απουσία τους μπορεί να δυσκολέψει τους χειριστές μας να εντοπίσουν τις συναλλαγές σας.

Υποχρεώσεις Πελατών
Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την επαλήθευση της ακρίβειας των πληροφοριών που εισάγονται κατά τη χρήση της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένου, ενδεικτικά, του ποσού της συναλλαγής που ζητήθηκε, του τύπου του νομίσματος ή του κρυπτονομίσματος που θα ανταλλάσσεται και θα μεταφερθεί και της διεύθυνσης του πορτοφολιού κρυπτονομισμάτων προς ή από στο οποίο θα μεταφερθεί το κρυπτονόμισμα. Οι λεπτομέρειες διεύθυνσης του πορτοφολιού κρυπτονομισμάτων που εμφανίζονται στη σελίδα περίληψης παραγγελιών θα είναι ο τελικός προορισμός μεταφοράς. Υποβάλλοντας ένα αίτημα συναλλαγής ΑΤΜ, μας εξουσιοδοτείτε να διεκπεραιώσουμε τη συναλλαγή σύμφωνα με τα στοιχεία που καταχωρίσατε και σας παρουσιάσατε στη σελίδα περίληψης παραγγελίας. Σε περίπτωση που αυτές οι πληροφορίες είναι εσφαλμένες και τα χρήματα μεταφερθούν σε ανεπιθύμητη διεύθυνση, η εταιρεία δεν θα επιστρέψει χρήματα στον πελάτη ούτε θα φέρει ευθύνη για τυχόν απώλειες. Επομένως, ο πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι η διεύθυνση κρυπτονομίσματος που εισάγει ή σαρώνει είναι σωστή. Εάν πιστεύουμε ότι έχει προκύψει οποιοδήποτε σφάλμα σε σχέση με μια συναλλαγή που έγινε σε ATM του VirtualPlanet.gr, εξουσιοδοτείτε και συμφωνείτε να μας παρέχετε οποιεσδήποτε πληροφορίες και πόρους απαιτούνται από το VirtualPlanet.gr για να διορθώσουμε το σφάλμα, ώστε να μεταφερθεί σωστά ποσό μεταξύ του VirtualPlanet.gr και του Πελάτη.

Οι πελάτες συμφωνούν να μην χρησιμοποιούν την υπηρεσία για να συμμετάσχουν σε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη δραστηριότητα, συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, της διακίνησης ναρκωτικών, της εμπορίας ανθρώπων, της φοροδιαφυγής ή της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, ή για να συμμετάσχουν σε οποιαδήποτε δραστηριότητα που θα επηρέαζε αρνητικά τη λειτουργία των ΑΤΜ ή θα παραβίαζε τους παρόντες Όρους Χρήσης. Η υποψία χρήσης της υπηρεσίας για μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη δραστηριότητα ή παραβίαση των παρόντων Όρων Χρήσης αποτελεί λόγο αναστολής της πρόσβασης του Πελάτη στην υπηρεσία- το κατά πόσον η υποψία αυτή είναι εύλογη εναπόκειται στην απόλυτη διακριτική ευχέρεια της Εταιρείας.

Κάθε μορφή μηχανικής βίας εκ μέρους του χρήστη απαγορεύεται και αντιμετωπίζεται ως φθορά της ιδιοκτησίας. Ακόμη και σε περίπτωση αδεξιότητας ή ακούσιας ζημίας, ο χρήστης που προκάλεσε τη ζημία είναι υπεύθυνος. Ο χρήστης του ΑΤΜ δεν επιτρέπεται να αγγίξει ή να ρυθμίσει την εγκατάσταση των καμερών παρακολούθησης. Σε περίπτωση βίας ή απόπειρας κλοπής, ενημερώνεται ο εισαγγελέας.

Οι πελάτες συμφωνούν να απαντούν σε όλα τα ερωτήματα της Εταιρείας σχετικά με τις συναλλαγές του Πελάτη. Η μη απάντηση στα ερωτήματα της Εταιρείας μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή όλων των μελλοντικών συναλλαγών και σε μαύρη λίστα.

Η ευθύνη για την απόφαση διενέργειας μιας συναλλαγής με χρήση ΑΤΜ, καθώς και για τα κέρδη ή τις ζημίες που προκύπτουν, βαρύνει αποκλειστικά τον Πελάτη. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τυχόν φόρους πωλήσεων, χρήσης, προστιθέμενης αξίας ή παρόμοιους φόρους που επιβάλλονται σε σχέση με τη χρήση των υπηρεσιών μας. Διατηρούμε το δικαίωμα να εισπράξουμε ή να ανακτήσουμε τέτοιους φόρους από τον Πελάτη ανά πάσα στιγμή, όταν απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο.

Ανακοίνωση
Καταγράφουμε ή/και παρακολουθούμε όλες τις τηλεφωνικές κλήσεις και τα μηνύματά μας μαζί σας. Εάν καταγράφουμε, δεν είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρήσουμε τις ηχογραφήσεις, εκτός εάν απαιτείται από το νόμο. Εάν καταγράφουμε, δεν χρειάζεται να τηρούμε τα αρχεία εκτός και αν μας απαιτείται από το νόμο. Εάν μας δώσετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου, συμφωνείτε ότι μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε αυτόν τον αριθμό για θέματα λογαριασμού και συναλλαγών.

Η Εταιρεία δεν παρέχει καμία εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, σε σχέση με την Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, οποιασδήποτε ρητής ή σιωπηρής εγγύησης εμπορευσιμότητας και καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό.

Ορισμένοι νόμοι της ΕΕ δεν επιτρέπουν περιορισμούς στις σιωπηρές εγγυήσεις ή τον αποκλεισμό ή τον περιορισμό ορισμένων ζημιών. Εάν αυτοί οι νόμοι ισχύουν για εσάς, ορισμένες ή όλες από τις παραπάνω δηλώσεις αποποίησης ευθύνης, εξαιρέσεις ή περιορισμούς ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς και ενδέχεται να έχετε πρόσθετα δικαιώματα.

Συμφωνείτε ότι εμείς, οι πάροχοι υπηρεσιών μας, οι φορείς εκμετάλλευσης, τα στελέχη, οι διευθυντές και οι υπάλληλοι (και οι ίδιοι υπάλληλοι, πάροχοι υπηρεσιών, θυγατρικές και θυγατρικές εταιρείες) (ο καθένας ως "Αποζημιούμενο Μέρος" και συλλογικά τα "Αποζημιούμενα Μέρη") δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ενέργεια κάνουμε όταν ακολουθούμε τις οδηγίες σας. Επιπλέον, τα Αποζημιωθέντα Μέρη δεν θα ευθύνονται εάν οποιοδήποτε Αποζημιωμένο Μέρος δεν ακολουθήσει τις οδηγίες σας, εάν πιστεύουμε ότι οι οδηγίες σας μας εκθέτουν σε πιθανή ζημία ή αστική ή ποινική ευθύνη ή είναι αντίθετες με τις συνήθεις τραπεζικές πρακτικές. Στο βαθμό που δικαιούστε αποζημίωση βάσει της παρούσας Συμφωνίας, η συνολική ευθύνη των αποζημιωμένων μερών απέναντί ​​σας δεν θα υπερβαίνει τα 500 ευρώ, εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία. Τα Αποζημιούμενα Μέρη δεν θα ευθύνονται για έμμεσες, ειδικές ή επακόλουθες ζημίες, ανεξάρτητα από τη μορφή της ενέργειας, ακόμη και αν έχουμε ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιων ζημιών. Η παρούσα παράγραφος ισχύει και μετά τον τερματισμό του λογαριασμού σας και της χρήσης της υπηρεσίας.

Το VirtualPlanet.gr δεν ευθύνεται για τυχόν αλλαγές στη σύνδεση στο Διαδίκτυο, είτε πρόκειται για μείωση της ταχύτητας της υπηρεσίας είτε για μη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας για οποιοδήποτε χρονικό διάστημα. Οι πελάτες αναγνωρίζουν ότι ο λογαριασμός τους μπορεί να ανασταλεί για οποιονδήποτε λόγο και ότι μπορεί να μην είναι σε θέση να έχουν πρόσβαση στην υπηρεσία ανά πάσα στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο.

Απαλλαγή από την ευθύνη
Συμφωνείτε να αποζημιώσετε και να κρατήσετε τα Αποζημιωμένα Μέρη ακίνδυνα από όλες τις απώλειες που προκύπτουν από τη χρήση των Υπηρεσιών από μέρους σας, εκτός από τις ζημίες που προκύπτουν από βαριά αμέλεια ή εκούσια παράπτωμά μας. Συμφωνείτε επίσης να αποζημιώσετε τα Αποζημιωμένα Μέρη για ζημίες που προκύπτουν από ενέργειες που έγιναν ή παραλείφθηκαν καλόπιστα από το Αποζημιωμένο Μέρος σύμφωνα με τις οδηγίες σας. Τα Αποζημιωμένα Μέρη δεν ευθύνονται για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων. Εάν μας δώσετε οδηγίες που πιστεύουμε ότι μπορεί να μας εκθέσουν σε πιθανή ευθύνη, ενδέχεται να αρνηθούμε να εκτελέσουμε αυτές τις οδηγίες και δεν θα είμαστε υπεύθυνοι απέναντί ​​σας εάν αρνηθούμε να τις εκτελέσουμε. Εάν αποφασίσουμε να ακολουθήσουμε τις οδηγίες σας, ενδέχεται να απαιτήσουμε ορισμένες διασφαλίσεις από εσάς, όπως μια συμφωνία εγγύησης ή αποζημίωσης σε μορφή που είναι ικανοποιητική για εμάς. Αυτή η ενότητα θα επιβιώσει ακόμη και αφού σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες και κλείσετε τον λογαριασμό σας.

Υψηλότερη ισχύς
Το VirtualPlanet.gr δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε καθυστέρηση, αποτυχία ή διακοπή της υπηρεσίας που προκύπτει άμεσα ή έμμεσα από οποιαδήποτε αιτία ή κατάσταση πέρα ​​από τον εύλογο έλεγχό μας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, σημαντικής αστάθειας της αγοράς, ατυχήματος του Θεού, πράξης πολιτικής αρχής ή στρατός, τρομοκρατικές ενέργειες, ταραχές, πόλεμος, απεργία ή άλλη εργατική διαφορά, πυρκαγιά, διακοπή τηλεπικοινωνιών ή υπηρεσιών Διαδικτύου, αποτυχία υλικού ή/και λογισμικού, έλλειψη εργατικού δυναμικού, πανδημία, κυβερνητικός κανονισμός ή άλλη καταστροφή ή οποιοδήποτε άλλο γεγονός πέρα ​​από τον εύλογο έλεγχό μας. Αυτές οι περιστάσεις δεν επηρεάζουν την εγκυρότητα και την εκτελεστότητα των υπόλοιπων διατάξεων.

Διάφορες διατάξεις
Εάν δεν ασκήσουμε ή δεν καθυστερήσουμε την άσκηση των δικαιωμάτων μας σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης, αυτό δεν σημαίνει ότι παραιτούμαστε από αυτά τα δικαιώματα ή ότι χάνουμε το δικαίωμα να τα ασκήσουμε στο μέλλον.

Εκτός εάν απαγορεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία στη χώρα στην οποία δραστηριοποιούμαστε, ενδέχεται να αλλάξουμε αυτούς τους Όρους Χρήσης, συμπεριλαμβανομένων των τελών και των λειτουργιών της Υπηρεσίας, ανά πάσα στιγμή. Ενδέχεται να σας ενημερώσουμε για αλλαγές δημοσιεύοντας μια νέα έκδοση αυτών των Όρων Χρήσης στον ιστότοπό μας στο VirtualPlanet.gr ή παρουσιάζοντάς τους όταν κάνετε αίτηση για συναλλαγή με ΑΤΜ. Εάν σας έχουμε ειδοποιήσει για μια αλλαγή στους Όρους Χρήσης και συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος της αλλαγής, θα θεωρηθεί ότι έχετε αποδεχτεί την αλλαγή. Εάν δεν συμφωνείτε με μια αλλαγή, πρέπει να σταματήσετε αμέσως τη χρήση της Υπηρεσίας πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της αλλαγής.

Συνταγές
Η Εταιρεία είναι εγγεγραμμένη ως πάροχος υπηρεσιών εικονικών περιουσιακών στοιχείων σε διάφορες χώρες και ενδέχεται να απαιτείται από το νόμο να υποβάλλει αναφορές συναλλαγών συναλλάγματος ή/και αναφορές ύποπτων δραστηριοτήτων στις ρυθμιστικές αρχές σχετικά με τις δραστηριότητες του Πελάτη. Η Εταιρεία δεν μπορεί να ενημερώσει τους Πελάτες για την υποβολή τέτοιων αναφορών. Η Εταιρεία ενδέχεται επίσης να υποχρεωθεί νομικά να αναφέρει πληροφορίες σχετικά με τις συναλλαγές σας σε άλλες ρυθμιστικές αρχές. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται έναντι του Πελάτη για την παροχή πληροφοριών στις ρυθμιστικές αρχές σχετικά με τη χρήση της Υπηρεσίας από τον Πελάτη.

Το πρόγραμμα τελών υπόκειται σε αλλαγές ανά πάσα στιγμή κατά την κρίση μας. Η χρέωση συναλλαγής και η χρέωση δικτύου θα περιλαμβάνονται στη συναλλαγματική ισοτιμία που ισχύει για τη συναλλαγή σας. Η συναλλαγματική ισοτιμία, συμπεριλαμβανομένων αυτών των χρεώσεων, θα σας γνωστοποιηθεί πριν από τη συναλλαγή σας και θα χρεωθεί όταν συμφωνήσετε με τη συναλλαγή σας. Κανένα κρυπτονόμισμα ή συναλλαγή που πραγματοποιείται με χρήση της Υπηρεσίας δεν είναι ασφαλισμένο ή εγγυημένο από οποιαδήποτε αρχή στην Ελλάδα, την Πολωνία, την Ευρωπαϊκή Ένωση ή από ιδιωτική ασφάλιση έναντι κλοπής ή απώλειας, συμπεριλαμβανομένης της ψηφιακής κλοπής ή άλλου είδους. Οι μεταφορές κρυπτονομισμάτων είναι μη αναστρέψιμες, χωρίς εξαίρεση. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν μη εξουσιοδοτημένες, λανθασμένες ή τυχαίες μεταφορές που πραγματοποιούνται από εσάς ή οποιονδήποτε άλλον έχει πρόσβαση στον λογαριασμό ή το πορτοφόλι σας. Η φύση του εικονικού νομίσματος μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένο κίνδυνο απάτης ή επίθεσης στον κυβερνοχώρο και το κρυπτονόμισμα μπορεί να κλαπεί αμετάκλητα.

Επίλυση διαφορών πριν από τη διαιτησία
Η Εταιρεία και τα αποζημιούμενα μέρη ενδιαφέρονται πάντοτε για την επίλυση των διαφορών με φιλικό και αποτελεσματικό τρόπο και τα περισσότερα ζητήματα των πελατών μπορούν να επιλυθούν γρήγορα και ικανοποιητικά επικοινωνώντας με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών στη διεύθυνσηsupport@virtualplanet.gr. Εάν αυτές οι προσπάθειες είναι ανεπιτυχείς, το μέρος που επιθυμεί να ζητήσει διαιτησία πρέπει πρώτα να στείλει στο άλλο μέρος, με συστημένη επιστολή, μια γραπτή Ειδοποίηση Διαφωνίας (''Ειδοποίηση''). Η ειδοποίηση προς την Εταιρεία ή το Μέρος που έχει αποζημιωθεί πρέπει να αποσταλεί σε μια ''Διεύθυνση Ειδοποίησης'' η οποία θα παρέχεται μέσω καναλιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η ειδοποίηση πρέπει: {α} να περιγράφει τη φύση και τη βάση της αξίωσης ή διαφοράς και {b} να προσδιορίζει τη συγκεκριμένη αξίωση. Εάν δεν επιλύσετε τη διαφορά με την Εταιρεία ή το Μέρος που έχει αποζημιωθεί εντός 60 ημερολογιακών ημερών από τη λήψη της Ειδοποίησης, εσείς ή η Εταιρεία ή το Μέρος που έχει αποζημιωθεί, ανάλογα με την περίπτωση, μπορείτε να ξεκινήσετε μια διαδικασία διαιτησίας. Κατά τη διάρκεια της διαιτησίας, το ποσό οποιασδήποτε προσφοράς διακανονισμού που υποβάλλεται από οποιοδήποτε μέρος δεν θα γνωστοποιηθεί στον διαιτητή έως ότου ο διαιτητής καθορίσει το ποσό, εάν υπάρχει, το οποίο δικαιούστε εσείς ή η Εταιρεία.

Επικοινωνήστε με το VirtualPlanet.gr
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το ΑΤΜ, η εξυπηρέτηση πελατών είναι στη διάθεσή σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνσηsupport@virtualplanet.gr.

Βίντεο με οδηγίες για τον τρόπο χρήσης των ΑΤΜ μας
Για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας των Bitcoin ATM μας, δείτε το βίντεο στην αρχική σελίδα της ιστοσελίδας μας: VirtualPlanet.gr

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης μπορούν να σας αποσταλούν κατόπιν αιτήματος μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομείου.